主要课程：
铁路动车客运规章教程，铁路动车运输服务礼仪、形体礼仪、列车乘务、客运安检、铁路客运、货运组织、铁路物流概论，铁路线路与站场，机车车辆设备，铁路动车专业英语，铁路动车服务与安全实操，旅游概论，礼仪地理，普通话等。
培养方向：
主要面向高速铁路动车服务乘务、地服一线岗位需要，培养身心健康，具有优良职业道德、职业形象和服务意识，了解旅客心里，熟悉铁路动车服务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握高速铁路乘务、地服基本理论和世纪操作技能。车站客运服务与管理能力，具有较强的沟通与协调能力，较高的英语口语水平，能为游客提供高品位、高质量服务的高端技能型人才。
就业方向：
铁路局(高铁、动车)、城市轨道交通企业(地铁、城市轻轨)、普通铁路、高级铁路、高级酒店、或其他游客运输企业。
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